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Stéphane HEINE

Formateur, Consultant

+3242288660

stephane.heine@aliasconsult.be

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Citation(s) favorite(s)

« Je crois beaucoup en la chance ; et je constate que plus je travaille, plus la chance me sourit » Thomas Jefferson
Les meilleurs jours sont devant nous…(Perso)

Parcours

Opticien-Optométriste de formation, j’ai pendant près de 20 ans, exercé la plupart des métiers de la profession : vendeur en magasin, adaptateur lentilles, commercial pour une société ophtalmique, importateur de montures de lunettes, développeur d’une centrale d’achats et de services pour indépendants. Créateur d’un cabinet d’entraînement visuel pour les sportifs de haut-niveau (toujours en activité). Depuis 2008, j’ai développé mes talents de formateur dans les domaines du Leadership, de la Communication et de la vente sous tous ses aspects.

Fonction

J’accompagne les sociétés, leurs managers et commerciaux à développer leurs talents, leurs résultats et leur bien-être au travail. Je forme à la vente en magasin et sur la route, à la prospection, à la fidélisation, à la gestion des plaintes et des conflits et aux relations harmonieuses au sein des équipes.

Je me considère comme un stimulateur de talents alliant les techniques aux échanges d’expériences entre participants.
Je travaille également sur l’assertivité, la communication, le leadership, la gestion du temps et la prise de parole en public.

Domaine d'expertise

Négociation commerciale, Prise de Parole en public, Gestion de conflit, Gestion d'équipe,...

J'aime

La guitare, la lecture, les soirées entre amis et, pour les vacances le ski et le Bassin d’Arcachon (Donc les huîtres et le vin blanc)

La diversité des rencontres et des missions.

Je n'aime pas

La routine, le pessimisme et surtout les gens qui se plaignent et qui râlent.

Ce que disent nos clients de nous et de nos services

  • Mangé par l’opérationnel, je déléguais de moins en moins. J’avais non seulement besoin d’outils mais également d’une approche différente pour faire passer mes idées. Le Coaching individuel a été pour moi salutaire : presque miraculeux.
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  • Je tiens aussi à vous remercier pour votre travail visant à définir notre politique RH. La procédure évaluation et rémunération variable a certainement aidé à convaincre notre candidat qu’il sera vraiment partie prenante de l’entreprise.
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  • Gestion de conflits et Gestion du temps chez ALIAS Consult :  concret et directement applicables au quotidien, pro et privé. Responsable d’équipe, j’utilise aujourd’hui ces méthodes au jour le jour, et j’ai à la fois amélioré mon efficacité et la qualité de ma communication.

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  • L’accompagnement de Carine d’ALIAS Consult dans notre projet JobD et Entretiens Annuels est aussi concret qu’humain. Je le définirais comme efficace, respectueux et enrichissant.
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